Reputasi Online

Reputasi online adalah kesan yang terbentuk dari ulasan, komentar, dan jejak digital tentangmu atau usahamu. Ia memengaruhi kepercayaan calon pembeli bahkan sebelum kontak pertama.

Kapan dipakai

Saat membangun usaha kecil atau mencari peluang profesional.

Contoh

Balasan ramah atas ulasan negatif sering membuat calon pembeli justru lebih percaya.

Kesalahan umum

• Mengabaikan ulasan negatif atau membalas dengan emosi.
• Membangun citra tanpa membenahi produk/layanan nyata.

Istilah terkait

⚙️ Transparansi: halaman glosarium ini disusun dengan bantuan AI, lalu disunting dan diperiksa faktanya secara manual sebelum diterbitkan.